Производственная компания «Химсервис» имени А.А. Зорина (ЗАО «Химсервис»)
Официальный сайт компании

ЗАЩИТА ОТ КОРРОЗИИ КАК ВИД ИСКУССТВА
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ КОМПАНИИ «ХИМСЕРВИС»
НАДЁЖНАЯ ЗАЩИТА
ВАШЕГО ОБОРУДОВАНИЯ
СТОИТ ТОГО, ЧТОБЫ ИСПОЛЬЗОВАТЬ
Telegram VK

Техническая поддержка. Гарантийное и послегарантийное обслуживание. Ремонт приборов

ЗАО «Химсервис» осуществляет техническую поддержку потребителей своей продукции, а также обеспечивает гарантийное и послегарантийное обслуживание реализуемого оборудования.

Все вопросы и предложения, связанные с эксплуатацией, обслуживанием и монтажом оборудования марки «Менделеевец» можно направить по нижеуказанным телефону или электронной почте.


Бурмистров Павел Михайлович
Ведущий специалист по развитию продаж и техподдержке
Бурмистров Павел Михайлович
(48762) 797-74 доб. 235
Е-mail: support@ch-s.ru

Гарантийное и послегарантийное обслуживание реализуемого оборудования

Ремонт приборов

Ремонт приборов

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт изделия в течение гарантийного срока при соблюдении условий, указанных в Руководстве по эксплуатации. Кроме того, Руководство должно содержать данные о серийном номере изделия, дате передачи и печать производителя. Ремонт производится только при наличии заполненных сопроводительных документов, указанных далее.

Условия проведения послегарантийного обслуживания оговариваются дополнительно.

Для оперативного решения возникших проблем рекомендуется сделать заявку по телефону (48762) 797-74 доб. 235 или выслать копию сопроводительного письма на электронную почту support@ch-s.ru. После этого представитель ЗАО «Химсервис» свяжется с потребителем для уточнения сроков и дальнейших действий.

Сопроводительные документы

К неисправному оборудованию прикладывается сопроводительное письмо, в котором обязательно указываются следующие данные:

  • название организации;
  • почтовый адрес, телефон, электронный адрес;
  • контактное лицо;
  • описание неисправности;
  • необходимость поверки прибора (услуга платная), при этом указывается название организации, которое будет указано в Свидетельстве о поверке.

Высылать сумки, измерительные провода, кабели и т.п. не нужно.

Выдача изделий из гарантийного ремонта производится в той же комплектности, в которой они были приняты в ремонт, если дополнительно не оговорено иное.

Адрес для отправки оборудования:

301651, РФ, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Связи, 10б
ЗАО «Химсервис», Производство приборов и оборудования
Тел.: (48762) 797-74 доб. 291, 292

Up
4592